Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 23. oktobar 2026.

M-Glass poštuje privatnost posetilaca svog veb sajta i vodi računa o zaštiti podataka o ličnosti. U ovoj politici objašnjavamo koje podatke možemo prikupljati, u koje svrhe ih koristimo i koja prava imate u vezi sa njihovom obradom.

1. Ko upravlja podacima

Veb sajt M-Glass dostupan je na adresi https://m-glass.rs/.

Rukovalac podacima o ličnosti je [uneti pun registrovani naziv pravnog lica ili preduzetnika], koji posluje pod nazivom M-Glass.

Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese:
info@m-glass.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, možemo prikupljati:

  • Ime, ako ga unesete.
  • Email adresu.
  • Broj telefona, ako ga unesete.
  • Sadržaj poruke i druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite.

Prilikom posete sajtu određeni tehnički podaci mogu se obrađivati automatski, uključujući IP adresu, podatke o pregledaču i uređaju, pristupljenim stranicama i vremenu posete.

3. Zašto koristimo podatke

Podatke iz kontakt forme koristimo isključivo za komunikaciju sa vama, odgovaranje na upite, razmatranje zahteva i pripremu ponuda za naše proizvode i usluge.

Osnov za ovu obradu može biti preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na upite koji nisu vezani za ugovaranje.

Tehničke podatke obrađujemo radi funkcionisanja i bezbednosti sajta, dok analitičke podatke koristimo za razumevanje poseta i unapređenje sadržaja i korisničkog iskustva, uz odgovarajući pravni osnov i pristanak kada je potreban.

Podatke iz kontakt forme ne koristimo za slanje newslettera, promotivnih emailova ili email marketing kampanja.

4. Google Analytics

Sajt koristi Google Analytics za analizu posećenosti i načina korišćenja sajta.

Ovaj servis može obrađivati podatke kao što su posećene stranice, trajanje posete, vrsta uređaja, približna geografska lokacija i identifikatori koji se koriste za merenje poseta.

Prikupljeni podaci pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt i da unapredimo njegov sadržaj.

Analitički kolačići i slične tehnologije koriste se u skladu sa primenljivim pravilima o pristanku korisnika.

Više informacija o Google obradi podataka dostupno je u Google politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy.

5. Google reCAPTCHA v3

Kontakt forma koristi Google reCAPTCHA v3 radi zaštite od automatskih prijava, neželjenih poruka i zloupotreba.

reCAPTCHA može analizirati tehničke podatke i signale povezane sa korišćenjem sajta kako bi procenila da li aktivnost potiče od stvarnog korisnika ili automatizovanog sistema.

Ova obrada služi zaštiti kontakt forme i bezbednosti sajta. Ne koristimo reCAPTCHA podatke za email marketing.

6. Kolačići

Sajt može koristiti neophodne i analitičke kolačiće, kao i slične tehnologije povezane sa servisima za bezbednost i analizu posećenosti.

Neophodne tehnologije koriste se radi pravilnog funkcionisanja i zaštite sajta.

Analitičke tehnologije pomažu nam da razumemo korišćenje sajta. Kada je potreban pristanak, primenjuju se u skladu sa izborom posetioca.

Više informacija dostupno je na stranici Politika kolačića.

7. Sa kim delimo podatke

Podatke ne prodajemo trećim licima.

Određeni podaci mogu biti obrađivani preko pružalaca tehničkih usluga potrebnih za rad sajta, uključujući hosting, email infrastrukturu, Google Analytics i Google reCAPTCHA.

Takva obrada ograničena je na svrhe navedene u ovoj politici i odgovarajuće uslove pružanja usluga.

Kada korišćenje ovih servisa uključuje obradu ili prenos podataka izvan Republike Srbije, primenjuju se odgovarajući zakonski uslovi i mere zaštite.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz kontakt forme čuvamo onoliko koliko je potrebno za obradu upita, komunikaciju i eventualnu realizaciju dogovorenog posla, odnosno duže ako postoji odgovarajuća zakonska obaveza ili opravdan razlog za čuvanje.

Tehnički i analitički podaci čuvaju se prema podešavanjima i rokovima odgovarajućih servisa.

Kada prestane potreba za čuvanjem, podaci se brišu ili se primenjuju drugi odgovarajući postupci zaštite.

9. Zaštita podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene i zloupotrebe.

Pristup podacima ograničen je na osobe kojima su potrebni za obradu upita i poslovnu komunikaciju.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

10. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, možete, kada su ispunjeni zakonski uslovi:

  • Zatražiti informacije o obradi svojih podataka.
  • Zatražiti pristup podacima.
  • Zatražiti ispravku netačnih podataka.
  • Zatražiti brisanje podataka.
  • Zatražiti ograničenje obrade.
  • Uložiti prigovor na obradu.
  • Ostvariti pravo na prenosivost podataka, kada je primenljivo.
  • Povući pristanak, ako se određena obrada zasniva na pristanku.

Zahteve možete poslati na:
info@m-glass.rs

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Informacije su dostupne na sajtu: https://www.poverenik.rs/.

11. Spoljni linkovi

Naš sajt može sadržati linkove ka drugim veb sajtovima i servisima.

Nismo odgovorni za sadržaj i politike privatnosti sajtova kojima upravljaju druga lica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

12. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati zbog promena u radu sajta, tehnologijama koje koristimo ili važećim propisima.

Aktuelna verzija biće dostupna na ovoj stranici, uz datum poslednjeg ažuriranja.

13. Kontakt

Za pitanja o privatnosti i obradi ličnih podataka možete nam pisati na:

Email:
info@m-glass.rs

Veb sajt: https://m-glass.rs/